Sofá com defeito e demora na resposta para conserto
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/08/2025 às 12:12
ID: 223884685
comprei um sofá há uns dois anos atrás no outlet mix de Contagem .Porém com o tempo, o encosto do sofá quebrou e deu um probleminha nas almofadas. Procurei o Outlet mix para o conserto do encosto e da almofada. Já tem mais ou menos uns 30 dias que não recebo uma resposta.ja liguei,mando msg e não resolvem o problema. Estou esperando uma resposta se posso ou não buscar o encosto e a almofada.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 15:27
Olá Maria Angélica.
A garantia de nossos produtos é de 3 meses. Como sua compra já ultrapassou este período, infelizmente não conseguimos te atender.
Seguimos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.