Outlet Moda Masculina

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Guarujá - SP

26/12/2024 às 13:08

ID: 205638529

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Descrição:

Realizei uma compra online no site [Outletfemininomoda] no dia 15/12/*******, com o número de pedido [#*******]. Escolhi a opção de frete Sedex, com prazo de entrega entre 3 a 5 dias úteis. No entanto, já se passaram mais de 8 dias úteis e até agora não recebi nenhuma atualização sobre o envio ou a entrega do meu
pedido.

Tentei entrar em contato pelo telefone disponibilizado no site, mas o atendimento é totalmente eletrônico e não permite falar com um atendente humano. Também não recebi qualquer resposta por outros canais, como e-mail ou chat.

Gostaria de uma solução imediata para o caso:
1. Quero saber se o pedido foi enviado.
2. Solicito o código de rastreamento.
3. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, peço uma previsão real de entrega ou o cancelamento da compra com reembolso imediato.

Espero uma resposta urgente. Caso contrário, considerarei tomar outras medidas.


Atenciosamente,
Marta Rodrigues