Sofá com péssima qualidade
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2024 às 17:26
ID: 201977001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei um sofá no dia 05/10. Ele chegou dia 23/10, na loja do jardim Guadalupe. Porém agora o tecido está rasgando. Começou em um lugar, e já tem mais 2. Cada hora está puindo. Não consigo resolver em lugar nenhum. Aonde está o sac dessa empresa?
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 09:16
Bom dia, desculpe a demora em responder. Pode nos enviar por favor o número do pedido, pois não estamos identificando na loja da Outlet Móveis do Shopping Jardim Guadalupe nem o item da foto nem o nome da Sra, além de não ter registro de reclamação na loja, no telefone da loja nem no telefone da central.
Estamos disponível em qualquer uma das 03 lojas e através do telefone / whatsapp*******
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 10:47
ATÉ O MOMENTO NADA RESOLVIDO. Já entrei em contato com a loja responsável que fiz a comprar e ate momento só prometem um técnico para fazer a troca e nada. Não respondem mais nada. Péssima loja. Não cumpre prazo de garantia.