Fralda Pampers com defeito de fabricação: solicitação de troca ou reembolso
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
31/12/2025 às 00:48
ID: 236284371
Comprei 3 pacotes de fraldas da marca Pampers, nesta semana e infelizmente um dos pacotes que eu abri o produto veio com defeito de fabricação.
Ao abrir e usar a fralda, percebi que o revestimento está rasgando, soltando a parte de dentro e de fora (tecido), deixando a fralda totalmente comprometida para uso.
Tenho fotos que comprovam o problema. Esse defeito causa risco de assadura, irritação e desconforto, principalmente por se tratar de um produto para bebê.
Diante disso, solicito uma troca do produto ou reembolso do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno e solução o quanto antes. E espero que os outros dois pacotes estejam intactos. Pós compra sempre essa marca e nunca tinha acontecido nada