Fraldas Pampers com defeito de fabricação: Solicitação de substituição ou reembolso
Não respondida
Natal - RN
05/02/2026 às 21:01
ID: 239920953
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente a um pacote de fraldas Pampers adquirido recentemente, que apresentou defeito de fabricação.
Durante o uso, identifiquei defeito no elástico da fralda, mesmo com colocação correta e dentro do peso indicado. O defeito compromete totalmente a funcionalidade do produto, causando desconforto ao bebê e frustração pra mim, principalmente por se tratar de um item essencial e de alto custo.
Anexo fotos que comprovam claramente o defeito apresentado. Posso informar também o número do lote, modelo, tamanho do produto e o comprovante de compra, se necessário.
Diante do ocorrido, solicito a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com as orientações para solução do problema.
Atenciosamente,
*****