LOJA ESTOQUE - a PALHAÇADA do desconto

Respondida
Brasília - DF
31/05/2016 às 14:04
ID: 18890079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 28.5.******* estive na loja Estoque (Outlet Premium Brasília) e comprei 2 camisas da marca Dudalina.
O anúncio espalhado por toda loja garantia 50% de desconto em todas as peça dessa marca. Fato é que, a cada camisa foi atribuído valor cheio (sem o desconto) de R$ *******,90. Com o desconto cada uma custou por R$ *******,50.
Em casa, ao retirar as etiquetas e tarjetas de preço percebi o engodo e a abusividade promovida por essa empresa (ESTOQUE). O preço correto da peça era R$*******,90 (e não R$ *******,90)!!! Resultado do que há muito se ouve falar e agora está comprovado: o preço foi AUMENTADO e, sobre o preço MAIOR, é dado o desconto.
Em outras palavras, uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]!
Liguei na empresa e a gerente, Sra. Poliane insistiu, por mais de 10 minutos, que a loja agia assim e que o preço usado para calcular o desconto era sempre o maior: uma prática habitual e corriqueira dessa empresa!
Mais que a diferença de volta (no meu caso, aproximadamente R$ *******), gostaria que alguma coisa fosse feito para punir essa prática danosa e lesiva ao consumidor (vide art. 51 do CDC).
Atenciosamente,
Anna Luiza
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Resposta da empresa
28/06/2016 às 17:55
Prezada Anna Luiza, nos reunimos com a loja em questão e fomos informados que a mesma devolveu a diferença da peça para a Sra.
Informamos também que a loja foi notificada seguindo os procedimentos internos.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos o seu contato.