[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Brasília - DF
20/11/2014 às 13:37
ID: 10789125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeira vez que eu vou conhecer o estabelecimento (achando que seria, no mínimo, organizado) e já tenho a surpresa do [Editado pelo Reclame Aqui] do meu rayban no banheiro feminino nesse último domingo! E o pior: nenhum funcionário moveu UM DEDO nem pra fingir que se preocupava com isso.
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Resposta da empresa
05/12/2014 às 14:42
Entramos em contato com a cliente, que nos informou ter esquecido os óculos no banheiro. Quando voltou ao local foi orientada a procurar o balcão de informações, onde constatou que o objeto não foi devolvido por quem o encontrou.
Réplica do consumidor
05/12/2014 às 17:01
Entraram sim em contato comigo, mas a mulher que conversou comigo disse que iria avaliar a situação, TOMAR AS MEDIDAS NECESSÁRIAS e ME DAR UM RETORNO, coisa que estou aguardando até agora...
Réplica da empresa
02/01/2015 às 15:43
Conforme contato feito com a Sra. Juliana reiteramos que o objeto em questão não foi encontrado e que empenhamos todos os nossos esforços no sentido de solucionarmos a questão.