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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2026 às 00:22

ID: 243301851

Banheiros imundos e mal cheiro.
Falta de papel higiênico e papel para secar as mãos.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 10:15

Olá, Jonathas, tudo bem?

Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar esse feedback com a gente. Esse tipo de situação está totalmente fora do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

A limpeza, organização e abastecimento dos banheiros são prioridades para nós, e já direcionamos sua mensagem para a equipe responsável, para que sejam feitas as devidas verificações e correções com urgência.

Reforçamos que seguimos com rotinas frequentes de limpeza e reposição de insumos, mas entendemos que falhas podem acontecer e seu relato é fundamental para que possamos agir rapidamente e melhorar nossos processos.

Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em sua próxima visita.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Outlet Premium Rio

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 10:38

Demora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5