Tênis Adidas Ortholite com defeito de fabricação após 3 meses de uso
Não respondida
Natal - RN
04/06/2026 às 10:16
ID: 250513539
Prezados,
Venho, por meio desta, relatar um problema ocorrido com um tênis da marca Adidas ortholite (cloude oam n 38) adquirido recentemente.
Após aproximadamente três meses de uso regular e adequado do produto, o tênis passou a apresentar sinais de rompimento na parte frontal. Com o passar do tempo, o defeito evoluiu gradativamente, aumentando de forma significativa e comprometendo a estrutura, a durabilidade e a utilização normal do calçado.
Ressalto que o produto foi utilizado de maneira correta, dentro das condições normais de uso, o que demonstra tratar-se de possível defeito de fabricação, incompatível com a qualidade e a durabilidade esperadas de um produto da marca.
Diante disso, solicito a substituição do produto por outro par equivalente, nos termos da legislação consumerista aplicável, em razão do vício apresentado.
Fico no aguardo de um posicionamento e da solução do problema no menor prazo possível.
Atenciosamente,
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