Demora Excessiva e Cobrança Indevida no Estacionamento do Outlet Premium

Resolvido
Jarinu - SP
29/11/2025 às 08:33
ID: 233191763
Dia 28 de novembro cheguei no outlet as 16:18 , estacionei no sexto andar porém já estava lotado , fiz as compras e ao retornar às 18:50 me deparei com um caos total onde ninguém conseguia entrar e sair do estacionamento, fiquei até às 23:29 para conseguir sair para vir embora , onde fiquei travada por mais de 4 HS sem poder sair e fiquei pagando estacionamento por essas horas , acho injusto ser cobrado no meu sem parar essas horas extras pq a culpa não é minha e sim do outlet Premium que não sabe administrar a entrada e saída de veículos e fora a falta de consideração e respeito com o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:33
Oi, David, bom dia!
Tudo bem?
Informamos que a cobrança já foi cancelada. Você pode acompanhar o estorno diretamente em sua conta da sua TAG de cobrança automática.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Outlet Premium São Paulo
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 12:34
resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9