Outlet Premium Itupeva sem energia e cobrança de estacionamento indevida
Resolvido
Vinhedo - SP
28/01/2026 às 14:00
ID: 239092393
Compareci na outlet premium itupeva na data de hoje! E a mesma estava TOTALMENTE SEM ENERGIA, mas a entrada estava normal! Ninguém avisou na catraca, assim entrei e fiquei procurando uma loja aberta e não tinha nenhuma! Nem sorveteria!!!
E eu tive que pagar o Estácionamento mesmo assim??? [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:40
Oi, Giovanna, boa tarde!
Tudo bem?
Informamos que já realizamos o estorno do valor referente ao estacionamento diretamente em sua conta.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Outlet Premium São Paulo
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 18:21
Foi rápido a solução, porém o desgaste mental no dia do ocorrido foi extremamente desnecessário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9