Outlet Premium São Paulo

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

17/12/2018 às 13:03

ID: 41071273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na segunda feira passada, dia 10 de dezembro entrei em contato com o Transporte premium desse lugar visto que eu moro na zona oeste de São Paulo e não possuo carro, um dia depois eles me retornaram confirmando duas reservas para o sábado, dia 15 e me foi informado que na sexta feira dia 14 entrariam em contato comigo para me passar a placa da van e o nome do motorista e a partida seria 09:30.
Minha mãe e eu chegamos no local de embarque que foi escolhido em frente ao parque Trianon antes do horário marcado e ficamos aguardando até que foi aglomerando um grupo de pessoas. Quando foi por volta de 09:28 da manhã de fato veio uma van buscar a gente porém a placa não coincidia com aquilo que me foi passado via WhatsApp e o motorista em momento algum gritou que era pro outlet premium e que a van tinha sido mudada. Eu, minha mãe, outras duas pessoas ficamos lá esperando a van certa vir já que me foi passado uma placa. Só que essa van não apareceu e quando entramos em contato com a moça do transporte ela veio dizer que não dava pra fazer mais nada, que se vimos uma van no local indicado que nós teríamos que ir perguntar, mas acontece que se ela passou uma placa obrigação do motorista caso tenha trocado de carro era ter avisado.
Acabamos que fomos de trem até Jundiaí e de lá tivemos que rachar um uber com as outras duas pessoas pra poder ter uma experiência agradável naquele lugar. Eu até pensei em falar pra fazer nossa volta o mesmo transporte mas por medo de acontecer a mesma coisa acabamos falando que nem chegamos no local. Chegando lá estava tudo muito cheio e os preços não condiziam com aquilo que era postado no Instagram e até aí tudo bem, porém a comida do restaurante Montana veio com a carne esbranquiçada o que ocasionou com que eu passasse mal sem contar que haviam muitos insetos na praça de alimentação.
Gostaria de saber como ficamos nessa situação?