Outlet Premium SP - Itupeva

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Americana - SP

02/10/2025 às 09:13

ID: 228318807

Realizei a compra de um óculos de sol polarizado na loja do outlet premium Itupeva.
Porém, o óculos está grande no meu rosto, não houve uma orientação adequada dos vendedores pois o intuito foi apenas vender. Tentei realizar a troca com pouco mais de um mês, pois nas duas tentativas de usar o óculos escorregava no meu nariz.
Retornei na loja e novamente foi ajustado, pois a opção de troca não era possível devido o modelo q eu queria (mesmo q já tenho) era de menor valor. Enquanto q na regra de troca o retorno de 50% se aplica a peças de igual ou maior valor.
Resumindo, estou com um óculos que não está de acordo com meu tipo de rosto por conta de má orientação e não posso trocar pq o modelo que gosto custa menos!!!!
Estou insatisfeita e com uma peça que não será utilizada, pois mesmo após ajustes ainda não me dá conforto ao usa lo.
Acho injusto essa regra de troca!
Não quero trocar por mais de uma peça, apenas quero o direito de troca já que eh notável q o óculos não está legal no meu rosto.