Compra não recebida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2025 às 19:58
ID: 229246651
No dia 06/09 deste ano comprei um macacão na sacada do outlet premium em Caxias . Como a roupa estava com uma pequena manchinha, a vendedora e a gerente me garantiram que iriam providenciar outra peça igual e enviar para a minha residência e que a roupa chegaria em 10 dias úteis . Como não chegou nesse prazo entrei em contato com a vendedora que disse que iria verificar o motivo de não ter chegado. Tenho feito comunicações com ela por WhatsApp e segundo a mesma a gerente está ciente , porém , nenhuma das duas me posicionam sobre o produto e nem
Sabem dizer como a empresa se posiciona perante esse problema .
Logo, resolvi expor a situação aqui para ver se consigo algum tipo de ajuda visto que a vendedora e a gerente não me dão nenhuma solução .