Enganar ninguém consumidor
Não respondida
Jundiaí - SP
20/06/2026 às 08:18
ID: 251893515
Boa tarde. Participei da promoção em que, realizando compras acima de R$ 300,00 e pagando mais R$ 60,00, recebia o copo promocional. Solicitei o copo azul e fui informada de que era o último disponível.
Ao chegar em casa, percebi que o produto está amassado e apresenta sinais de uso ou exposição, inclusive com sujeira na parte inferior. O item não estava lacrado e acredito que possa ter sido uma peça de mostruário, informação que não me foi passada no momento da retirada.
Além disso, chamou minha atenção o fato de não terem solicitado notas fiscais ou comprovantes para verificar o valor mínimo exigido pela promoção.
Gostaria de uma solução para o caso, pois recebi um produto em condições incompatíveis com o que eu esperava ao participar da campanha.