Jogo de panelas Moncoc/Monaco: Falta de Nota Fiscal após compra de mais de R$ 2.*******,00 em quiosque de Outlet
Não respondida
Brasília - DF
16/06/2026 às 20:46
ID: 251592525
Adquiri um jogo de panelas Moncoc/Monaco em um quiosque localizado no Outlet Premium Brasília, em Alexânia (GO), no dia 08/02/*******, pagando mais de R$ 2.*******,00 pela compra.
No momento da venda, fui informada de que a nota fiscal seria enviada posteriormente por WhatsApp. Confiei nessa informação porque a venda estava sendo realizada dentro do espaço do shopping, o que me transmitiu credibilidade e a expectativa de estar negociando com uma empresa séria e regularizada.
Entretanto, até o momento não recebi a nota fiscal, apesar da promessa feita no ato da compra. Essa situação me impede de exercer plenamente meus direitos como consumidora, inclusive em relação à garantia do produto.
Entendo que o Outlet Premium Brasília, ao disponibilizar seu espaço comercial para esse tipo de operação, também possui responsabilidade na seleção e fiscalização dos lojistas e quiosques que atuam em suas dependências. Como consumidora, associei a credibilidade do empreendimento à confiança para realizar a compra.
Solicito que a nota fiscal seja disponibilizada imediatamente e que sejam prestados os esclarecimentos necessários sobre a regularização da venda. Caso isso não ocorra, buscarei as medidas cabíveis para assegurar meus direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.