Entrega em atraso
Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2023 às 22:27
ID: 167695019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma calça e uma camisa dia 03/07 com e o prazo de entrega até o dia 05/07/******* e o mesmo não chegou, no rastreio consta que foi postado mas encontra-se em transporte, preciso do produto urgente para amanhã pois é um presente.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 07:54
Olá Juliana. Tudo bem?
Primeiramente quero pedir desculpas pelo transtorno causado, você é muito importante para nós!
Conforme falamos a pouco por telefone e WhatsApp iniciamos o processo de manifestação juntos aos correios para que seja realizada a sua entrega da sua compra o quanto antes, esses atrasos não são comum de acontecer.
Verificamos neste instante o seu rastreio e houve uma mudança de status saída da entrega, desta forma deverá receber logo pela manhã.
Qualquer dúvida nos encontramos a disposição.
Equipe Replay Store
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 08:03
A equipe de atendimento foi muito rápida em resolver meu problema, agradeço a todos os envolvidos da empresa pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/07/2023 às 15:18
A equipe Replay Store agradece sua consideração e nos encontramos disponíveis para o que precisar.