Sofá entregue com almofadas erradas e falta de solução
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
15/09/2025 às 16:20
ID: 226959085
Sofá entregue com almofadas erradas e péssimo atendimento
Comprei um sofá no Outlet Sofá Store em março, com quatro almofadas inclusas. A entrega foi feita no dia 31 de julho, porém recebi duas almofadas erradas.
Desde então, estou tentando resolver o problema:
No atendimento, me prometeram que as almofadas corretas chegariam em 14/08, não chegaram.
Liguei novamente em 19/08, nada resolvido.
Voltei a ligar em 14/09, e até agora não tive nenhuma resposta.
O atendimento é péssimo, ninguém dá retorno, não existe acompanhamento do problema e não entregaram até hoje o produto completo que eu comprei.
Exijo que entreguem as almofadas corretas que fazem parte do pedido original e uma solução imediata para essa falta de respeito com o consumidor.