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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/01/2019 às 09:27

ID: 42119701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ganhei um tênis de Natal comprado nesse site, ficou um número maior, e então perguntei por WhatsApp se eles faziam a troca. Me responderam no mesmo dia, falaram que sim, que eu precisava colocar no correio no endereço deles e que a volta do produto era por conta da empresa.
Passaram-se 10 dias e estava achando estranho o tênis não ter chegado, mandei mensagem perguntando o que havia acontecido, mas não me responderam.
Continuei olhando a caixa de correspondência, fui até a portaria ver se não estava lá, mas não estava. Continuei mandando mensagem mas nunca uma resposta deles.
30 dias se passaram e não tive resposta, nada, tento ligar, não atendem, mandei e-mail, não me retornam, mando mensagem, me ignoram, comentei no instagram, apagaram meu comentário.
Ainda aguardo uma resposta por parte deles.