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Tatuí - SP

09/08/2026 às 23:20

ID: 256016063

Problema com câmbio automático após serviço realizado vício apresentado novamente

Em 11/11/2025, com o veículo marcando 169.036 km, foi realizado um serviço no câmbio automático do meu Jetta 2.5, conforme nota/orçamento que possuo.

Após o serviço, o veículo rodou apenas aproximadamente 12.091 km, estando atualmente com 181.127 km, e voltou a apresentar problemas relacionados ao câmbio, incluindo perda de marchas, aumento de giro sem engate e falhas intermitentes no funcionamento.

O problema voltou a ocorrer em um período relativamente curto após um serviço que deveria solucionar o defeito. A empresa informa que a garantia contratual já teria terminado, porém entendo que se trata de possível vício do serviço, e não simplesmente de uma manutenção que chegou ao fim de sua vida útil.

Solicito que a empresa reavalie o veículo e o serviço realizado, apresente um diagnóstico técnico e solucione o problema sem que eu seja obrigado a arcar novamente com um reparo decorrente de um serviço anteriormente realizado.

Possuo a documentação do serviço, nota fiscal e registros da quilometragem, podendo comprovar o que foi realizado e a evolução do problema.