Veículo apresentou defeito no mesmo dia da compra e permaneceu mais de 40 dias na assistência técnica sem solução.
Não resolvido
Itanhaém - SP
14/04/2026 às 16:33
ID: 246042355
Em meados de Novembro de 2025, comprei um veículo no Outlet da Loja.
No entanto esse veículo apresentou defeito no mesmo Dia, foi feito contato com o vendedor, feito contato com o Gestor da loja, feito contato com a Assistência da loja, onde esse carro foi para a Assistência mais de 3 vezes, alguns dos defeitos que foi para ser resolvido não resolveram e o carro voltou pior, dentre essas idas e vindas da Assistência o carro permaneceu por mais de 40 dias, sendo feito um serviço ruim no carro, que não resolveu o problema, colocaram diversos parafusos onde não existia parafuso, foi para resolver problema de vazamento de óleo, carro ficou 1 semana pra resolver isso, voltou pra minha casa com vazamento de óleo e com vazamento de água.
E por ai segue o veículo com problema, ninguém da loja resolve o problema e ficam um jogando para o outro.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:40
Olá Sr. Luís, boa tarde!
Em atenção a sua reclamação, lamentamos saber que seu veículo apresentou problemas.
O Outlet Veículos preza pela satisfação e segurança de seus clientes.
Entraremos em contato.
Fico à disposição através do numero: (15) 99107-4062
Atenciosamente
Outlet Veículos
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 11:51
Só fingem querer resolver, entram em contato, depois passam para várias outras pessoas e nada de resolver .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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