Boné da Ralph Lauren comprado na Netshoes é falso

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Brasília - DF

14/06/2026 às 12:50

ID: 251343173

Comprei um boné na netshoes enviado por vocês, mas fiz algumas pesquisas e o boné é falso, comprei da marca ralph lauren
estou completamente indignado com isso

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 09:34

Olá bom dia Cheilia, tudo bem ? ;) espero que sim..

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela insatisfação relatada.

Assim que recebemos sua reclamação, realizamos tentativas de contato por dois dias consecutivos para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, porém não obtivemos retorno.

Gostaríamos de reforçar que a Outlet360 trabalha exclusivamente com produtos originais, adquiridos por meio de fornecedores e canais autorizados, seguindo rigorosos critérios de procedência e qualidade.

De toda forma, levamos seu apontamento com seriedade e permanecemos totalmente à disposição para analisar o caso em detalhes, esclarecer quaisquer dúvidas e buscar a melhor solução possível.

Por favor, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade à análise.
Contato: (19) 99642- 3146

Atenciosamente,
Maria | Outlet360