Comprei 4 camisas, só enviaram 2.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
23/06/2026 às 13:42
ID: 252145283
Fiz uma compra de 4 camisas na loja, acabei de pegar a caixa na porta do prédio e só tinham 2 camisas (as duas pretas) na caixa. Você irão devolver o meu dinheiro ou irão mandar o restante (camisa branca e vermelha)?
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:18
Olá Bruno, tudo bem ? espero que sim...
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido com a sua entrega.
Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos as verificações necessárias e acionamos imediatamente a transportadora para apurar o ocorrido. Também abrimos uma contestação formal junto à transportadora para investigação da divergência identificada no recebimento do pedido.
Para que você não seja prejudicado, já seguimos com o envio das peças faltantes (camisa branca e camisa vermelha), garantindo a conclusão correta do seu pedido o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos acompanhando o caso de perto até sua total resolução.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Maria | Outlet360
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 15:58
Resolução rápida e muito prática do meu problema. Excelente atendimento recebido pela Maria Eduarda. Com certeza voltarei a comprar de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10