Produto falsificado e com defeito, desejo reembolso
Resolvido
Brusque - SC
11/08/2026 às 18:24
ID: 256211149
Fiz uma compra no dia 02/08, paguei 427,50 em um kit com duas camisetas Lacoste achando que eram originais, assim que chegaram pra mim já reparei que tinha partes das camisetas descosturando. Espero que tomem alguma providência a respeito. Além de caro eles vendem de primeira linha, nunca que isso é original! Quero meu reembolso e eu devolvo as camisetas!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:20
Olá Eudenes, tudo bem ? ;)
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua insatisfação diante do ocorrido.
Assim que recebemos sua solicitação, seguimos com a tratativa e já realizamos o reembolso conforme solicitado, buscando solucionar a situação da forma mais ágil possível.
Em relação ao apontamento sobre as peças, reforçamos que a Outlet360 trabalha exclusivamente com produtos originais, adquiridos por meio de fornecedores e canais autorizados. Ainda assim, levamos relatos relacionados à qualidade dos produtos com total seriedade.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Maria | Outlet360
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 05:54
Resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10