Qualidade duvidosa: Calça de marca renomada rasgou após um único uso, gerando decepção e sensação de engano.
Respondida
Curitiba - PR
15/06/2026 às 18:54
ID: 251466167
Comprei um combo de calças Ralph Lauren, gostei das calças e tal, até comprei um outro combo , porém ao usar uma vez, a calça já rasgou perto do bolso atrás. Decepcionado com a qualidade, que calça rasga com uma utilização? Me senti enganado!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:43
Olá, Wesley, tudo bem ? ;)
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário. Após a análise inicial, já estamos seguindo com o processo de troca da peça para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Gostaríamos de reforçar que a peça adquirida é original. A Outlet360 trabalha exclusivamente com produtos originais, adquiridos por meio de fornecedores e canais autorizados, seguindo rigorosos critérios de procedência e qualidade.
Ainda assim, entendemos sua insatisfação com a ocorrência e, por esse motivo, reportamos o caso à marca para apuração e acompanhamento, buscando identificar o que pode ter ocasionado o problema apresentado.
Prezamos pela qualidade dos produtos que comercializamos e pela satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Maria | Outlet360