Produto não entregue, ausência de atendimento ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
26/11/2018 às 12:08
ID: 40314337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/10/18 comprei uma bolsa nesta loja online paguei no boleto a vista número do pedido *******. Até hoje não recebi previsão de entrega, nem nota fiscal e nem o produto.
Entrei em contato após 15 dias pelo telefone e disse q a previsão seria até 1 de novembro para entregar. Passou está data tentei entrar em contato por email, chat, e telefone sem sucesso. Ninguém responde em nenhum dos canais q colocam a disposição no site. Semana passada após muitas tentativas consegui falar como Rodrigo por telefone .. ele disse q o produto já havia sido enviado.. mas q era estranho por que não estava encontrando código de rastreio e ficou de me ligar logo em seguida após verificar. Estou esperando até hoje. Tento há uma semana entrar em contato via telefone, email e chat mas novamente sem sucesso.
Gostaria de uma posição e o meu dinheiro volta .
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Resposta da empresa
26/11/2018 às 13:14
Bom dia Patricia!
Entraremos em contato para solução do seu pedido.
Réplica da empresa
26/11/2018 às 13:14
Bom dia Patricia!
Entraremos em contato para solução do seu pedido
Réplica do consumidor
05/05/2020 às 12:49
Após dois anos continuo sem receber o produto e sem justificativas. Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Ficou com o dinheiro do produto e nunca entregou nada. E sem satisfação alguma. Não consegui o estorno do valor