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São Paulo - SP

02/12/2025 às 00:06

ID: 233419645

O atenmdimento pos venda tok continua de pessima qualidade,dia 29 de novembro recebir um pedido que veio c medidas erradas e ai começou a saga: Nao tem ninguem pra falar, apenas um assitente virtual que fica o tempo todo pedido numero pedido,data recebimento e dia que recebeu ,manda esperar q alguem vai atender ,os dias passam e ninmguem entra em contato ,esquecem que o virtual nao resolve tdas as questoes é necessario q alguem entre em contato ,ja chame varias vezes e não tenho retorno, quem comprar nesse loja, torça para não ter problema porque é quase impossivel resolver e vc acaba ficando no prejuizo. Pela lei do consumidor td estabelecimento mesmo que tenha atendimento virtual deve ter tbm atendimento telefonico ,porem a tok stok não respeita essa regra.Minha devolução e de dois tapetes nuer que veio com medidas menores, espero que a tokstok entre em contato passando as regras de devolução pois o atendimento virtual não resolve esse tipo de problema coisa que parece desconhecerem.