propaganda enganosa no curso pandemia. coleta R$ e não presta qq serviço

No dia 26/06/******* o Sr. Alexandre fez a Assinatura Anual da nossa plataforma e, durante o período da pandemia, nós demos 2 anos adicionais de presente de acesso, em uma grande promoção que fizemos no período.

Durante estes três anos, o Sr. Alexandre teve a oportunidade de acessar mais de ******* horas de aulas e participar de mais de 36 Masterclasses ao vivo, além de eventos especiais como o Job Hunting Training (2 edições), Job Hunting Workshop (4 edições) e Desafio Unleash Your Business English (6 edições), sem contar inúmeras outras aulas, encontros e debates que promovemos entre os alunos.

Nós enviamos e-mails todas as semanas a todos os alunos avisando sobre as novidades e os eventos.

Durante estes 3 anos de acesso, o Sr. Alexandre nunca entrou em contato conosco e nunca enviou nenhum e-mail para dizer que estava tendo qualquer tipo de dificuldade ou fez quaisquer solicitações para cancelamento.

Para nossa, supresa, após mais de 3 anos da compra, ele nos escreveu um e-mail solicitando o estorno na compra.

Qualquer leitor desta publicação, que esteja lendo esta postagem, entenderá que não existe qualquer razoabilidade nesta solicitação - feita 3 anos após a compra.

O CdC prevê a devolução do dinheiro, caso solicitado em até 7 dias após a compra (e não 3 anos, ou seja: ******* dias após a compra!). Nós somos mais flexíveis que a maioria das empresas e damos 30 dias para esta solicitação após a compra.

Nós temos custos altos e em dólar para manter um aluno ativo na plataforma e o Sr. Alexandre ficou como aluno ativo durante estes três anos, logo, é impossível fazer qualquer devolução, pois estes custos já foram incorridos.

Somos extremante flexíveis com solicitação que sejam razoáveis, prova disso é que em mais 13 anos de existência da empresa, esta é a primeira e ÚNICA reclamação que temos neste site.

Dito isso, fica claro que a solicitação do Sr. Alexandre não é razoável (conforme já havíamos respondido por e-mail) e fica claro para qualquer leitor que esteja lendo esta postagem, que uma solicitação de estorno 3 ANOS após a compra, não tem razoabilidade alguma.

a empresa reclamada alega a própria torpeza toda linha da sua resposta, além de defender a propaganda enganosa no curso da pandemia e o absurdo enriquecimento sem causa, nada além disso, demonstrando mesmo que são (Editado pelo Reclame AQUI) , desidiosos e infratores do CDC. Sem mais delongas. Agora vai PROCON e TJSP porque isso deve ser levado adiante a fim de proteger a sociedade de inpresarios do naipe.