Carro estragado sem assistência [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
São Paulo - SP
31/01/2026 às 14:46
ID: 239399195
Empresa Outline Cars De Americana - SP.
Comprei uma camionete importada (f-150 v8) com eles. Quando fui avaliar o veículo apontei 2 defeitos claros: 1-freio estava baixando o pedal e difícil de parar o veículo e 2- a camionete morria o motor do nada.
A loja entrou em contato comigo dizendo que os defeitos tinham sido sanados. Me procuraram e insistentemente por mensagens para que eu voltasse e pegasse o carro, agora sem os defeitos. O preço foi feito a vista, era um valor acima do mercado porque segundo a loja era um veículo em estado de conservação acima da média. Peguei o carro em Americana (local da loja) e fui com a família para Curitiba. A camionete apresentou os mesmos defeitos de morrer o motor e frenagem com pedal baixo e difícil, inclusive com risco na estrada ao tomar uma fechada. Relatei a loja o problema. Indicaram eu levar em oficinas de Curitiba. Fui em 3 oficinas que se negaram a mexer pois era uma mecânica antiga e importada. Achei uma oficina que topou fazer o serviço. Após ter feito os reparos com valores altos (afinal tudo é raro e importado), mandei a conta para discutirmos ressarcimento. A loja sequer me fez UMA proposta de ajuda de custo ou abatimento de peças, alegando que eu fiz serviços sem autorização e aprovação prévia deles e usei peças de alta performance ao invés de paralelas. Até hoje, seguem sem nenhum tipo de ressarcimento.