Comprei o produto , não recebi e pararam de me responder
Em réplica
Porto Velho - RO
17/12/2024 às 11:43
ID: 204895563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 malas na data de 24 de julho de *******; até hoje não recebi as malas.
No começo falaram que era a demora da importação, depois simplesmente pararam de responder.
Enfim, não recebi os produtos e não tenho resposta sobre como vamos resolver o problema.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 11:33
Oi Lisa, tudo bem?
Não encontrei seu pedido com este email cadastrado.
Por favor, envie o comprovante de pagamento para o email ******* para darmos prosseguimento a esta demanda.
Réplica do consumidor
18/01/2025 às 10:34
Enviei os comprovantes de pagamento no email solicitado. O email cadastrado na compra é o *******; porém até hoje a empresa não resolveu o meu problema, e sigo sem as malas compradas. Por várias vezes inclusive contactei os vendedores pelo WhatsApp, que me deram informações inverídicas.