Produto não entregue e código de rastreio reutilizado
Resolvido
Boninal - BA
19/04/2025 às 08:04
ID: 215121615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma grande quantidade de produtos na loja [EMIRANTES STORE], mas até o momento não recebi nada. Para piorar, me enviaram um código de rastreio antigo, de uma compra anterior, e não me passaram o rastreio correto do novo pedido. Já tentei contato, mas não obtive retorno satisfatório. Quero uma solução urgente ou o reembolso total do valor pago.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 14:25
Olá José, tudo bem? Você fez uma reclamação na nossa empresa Outmax, e vimos que sua compra foi na empresa Emirantes Store. Não conhecemos essa loja e não temos responsabilidades sobre essa venda. Por gentileza procure no Reclame aqui o nome da loja que você comprou e retire essa reclamação. Desejamos que consiga resolver com eles da mehor forma.
Abraço
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 08:33
Demora muito pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4