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Delmiro Gouveia - AL

31/01/2025 às 13:47

ID: 208743043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Amortecedor comprado através do mercado livre em agosto/24 não tem pressão de nada muito ruim mesmo!!! Entrei em contato com loja desde agosto para reclamar de rangido porém não obtive nenhuma resposta. Agora ele não serve mais para nada mesmo 5 meses carro s10 ******* não anda em estrada de terra só asfalto não carrega peso e amortecedor não aguenta nem 5 meses absurdo isso

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 16:26

Boa tarde, a marca Allen oferece garantia de 6 meses nesse ítem conforme o termo de garantia que acompanha a peça. O procedimento de garantia requer o envio da peça para análise e em caso de defeito coberto, a troca por outra peça nova. O endereço para envio é o mesmo da nota fiscal de venda. De toda forma, nosso time de atendimento entrará em contato por email com o senhor caso fique alguma dúvida.