PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/08/2019 às 10:56
ID: 93920881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI KIT 4 BALANCEAMENTO DINAMICO EM PO PICAPE VAN E SUV ARO 15 E 16.
VENDIDO PELA OUTPEC E COMERCIALIZADO VIA SITE https://*******
NO DIA 01/08/******* RECEBI A NOTIFICAÇÃO QUE O PRODUTO SAIU PARA ENTREGA.
NÃO RECEBI O PRODUTO E NO DIA FIM DO DIA O RASTREAMENTO DO PRODUTO CONSTA COMO PRODUTO ENTREGUE.
HOJE DIA 05/08/19, AINDA NÃO ME ENTREGARAM O PRODUTO.
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Resposta da empresa
05/08/2019 às 13:27
Boa tarde, a transportadora da https://******* é a Direct Log e a informação que consta é da entrega em 01/08 , infelizmente , não temos acesso a demais informações sobre a entrega, para evitar maiores degastes, já solicitamos a Americanas o cancelamento de sua compra. Obrigado.
Consideração final do consumidor
07/08/2019 às 10:15
Apesar da transportadora ter errado, o problema foi sanado. Recebi o produto com conforme ******* 1 dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5