OUTPET

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Brasília - DF

19/01/2023 às 11:47

ID: 157748153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/12/******* fiz um pedido de um "Peitoral Couro e Guia Mola Amortecedor Pitbull" junto a empresa OutPet via plataforma Magazine Luiza. O pedido foi feito para ser retirado em loja (Magazine Luiza) com um prazo de 13 dias úteis, porém esse prazo não foi cumprido.
No dia 04/01/*******, já dias após o primeiro atraso, houve um reajuste no prazo de retirada para o dia 09/01/*******, porém mais uma vez o prazo não foi cumprido e já estamos há mais de 30 dias úteis de atraso.
Já mandei mensagem via chat da Magazine Luiza referente aos atrasos, já enviei mensagem para a própria loja OutPet também via link do pedido, mas até agora sem respostas e providências de nenhuma das empresas.
Nenhuma das empresas estão tendo compromisso e respeito pelo consumidor!

Gostaria de ter meu produto entregue o quanto antes, dessa forma eu estou sendo prejudicada tanto no tempo de espera, quanto em dinheiro.