Compramos 6 mesas a meses e não recebemos até agora

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Resolvido

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Imperatriz - MA

19/11/2024 às 19:03

ID: 202406291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos várias mesas em agosto/24. Com prazo de 30 dias para fabricação e coleta no valor médio de 10.*******, enviamos 50 % valor. A coleta era para 15 setembro/24. Já se passaram ******* dias, eles não dão nem satisfacao , agente que fica atraz o tempo todo e eles dão novos prazos que também nunca cumprem. já descumprimos croquis de casamento fechados nos quais contávamos com as novas peças do acervo . que nunca nem saíram de lá . e eles todos os meses após vários stresses e reclamações dao novos prazos , mais novamente não cumprem. O último prazo era para 13/11 e que mais uma vez não saiu. . Quem mexe com evento sabe da responsabilidade e o stresse de não cumprirmos nossos croquis . Aguardo retorno urgente. Me ajudem a resolver. Nossos clientes estão nos enviando cobranças sobre essa mercadoria ora contratada por eles .

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 20:19

Boa Noite Angélica

Sentimos muito por isso.Estamos sempre a disposição de nossos clientes para quaisquer dúvidas ou solicitações.

Também estamos em período de alta demanda encomendas para o final de ano desde segundo semestre de *******.

Estamos com sua tratativa com a data de Previsão para ser concluída até 29/11/*******.


Estamos a Disposição.

Equipe Outra Perspectiva.

Consideração final do consumidor

18/03/2025 às 20:45

Entregaram após 7 meses , são peças lindas , com designer único. Tem tudo pra se tornarem líder de mercado. se tratarem a logística com cuidado com sinceridade nos prazos de entrega para os clientes . Desejo sucesso !

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2