ResolvidoProduto constou entregue mas até agora não recebi o produto
ResolvidoMinha esposa fez uma compra de um tênis no dia 02/12. No dia 12/12 o pedido foi constado como entregue mas não recebemos o produto. Dia 17/12 completou os 11 dias úteis do prazo para entrega, precisávamos do produto para o dia 18 e nada, hoje dia 20 já entramos em contato algumas vezes via chat online mas dizem que precisamos esperar para saber a respeito dos dados de quem recebeu a mercadoria. Seria de tamanha imprudência assim entregarem uma mercadoria pra qualquer um? Porque esperamos o produto no endereço informado para entrega e até agora nada.
Resposta da empresa
28/12/2021 às 12:52Olá Ari,
Primeiramente queremos lhe pedir sinceras desculpas, de forma alguma queríamos que tivesse uma experiência negativa conosco.
Encaminhamos através do e-mail disponibilizado, o documento de referente a entrega de seu pedido F35044257-1.
Por gentileza, pedimos para nos confirmar o recebimento do pedido respondendo o e-mail encaminhado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
ZZ MALL - Loja Online
Consideração final do consumidor
30/12/2021 às 18:29Enrolado
Resolvido
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