Produtos Ralph Lauren não são originais e sim réplicas.
Respondida
Lima Duarte - MG
09/04/2023 às 00:58
ID: 162511419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compra de determinado produto na loja e outra na loja oficial de marca e é grotesca a diferença de etiquetas e da logo. Poderiam ser mais honestos ao se passarem revendedores oficiais enganando consumidor.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 08:19
Olá João bom dia.
Atuamos de forma clara e aberta para com nossos clientes, sempre expondo o máximo de informações sobre a originalidade, garantias assim como imagens dos itens pré-venda antes de as compras serem efetuadas.
Sentimos muito que o produto não tenha atendido as suas expectativas, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes. Estamos a disposição para concretizar o procedimento de devolução seguido do estorno de quaisquer valores pagos junto a nossa empresa.
Temos inclusive uma pagina aberta, dedicada totalmente a este assunto.
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Para facilitar deixo abaixo também o link direto do nosso painel de solicitação de troca e/ou devolução;
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Todavia, nossa equipe responsável ja entrou em contato contigo, pelos meios fornecidos no ato de seu cadastro conosco.
Atenciosamente
Henrique | Outweb