Loja não quer me reembolsar por peças defeituosas

Question

Minha esposa fez uma compra há cerca de 2 meses na Ouvi Biju de Limeira, porém algumas peças vieram com defeitos. Desde então estou entrando em contato com a loja para tentar um reembolso ou crédito numa próxima compra porém sem sucesso. Como mora em Vila Velha-ES fotografei todas as peças com defeito e enviei para a loja.  Ficaram de me passar um posicionamento da empresa mas por enquanto não me deram nenhuma resposta. Gostaria que entrassem em contato comigo o mais breve possível para resolvermos isso, ou terei que recorrer a outra instância.

Accepted Answer

Olá Fabiano, tudo bem?
contatamos a loja licenciada de Limeira-SP e eles não tem conhecimento do fato narrado por você. Poderia nos informar seu contato para verificarmos e entendermos o que realmente aconteceu e assim resolvermos seu problema da melhor maneira possível.
Desculpe algum transtorno.
Estamos a disposição.

Att,.
Andressa

Loja não quer me reembolsar por peças defeituosas

Resposta da empresa