Aparelho auditivo com defeito
Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/12/2024 às 13:17
ID: 205942947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho auditivo para minha avó em julho de *******. Chegou na data certa e funcionou por um tempo, depois começou fazer barulho tipo um apito, o tempo todo.
Conseguimos falar com a Ouvimed e disseram que era assim mesmo, pela sensibilidade do aparelho. obviamente não é verdade. agora um dos pares não carrega mais e não conseguimos mais falar com eles. Não responde o WhatsApp e não atendem o telefone. Ou seja, em 6 meses o aparelho já apresentou defeito e não deram assistência.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 10:14
Olá, Regina. Venho informar que a empresa OuviMed está sob nova administração. Infelizmente está fora do prazo para reclamacões!
Grato.
Att: OuviMed
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 12:49
Independente de ser nova direção, entendo que a empresa é a mesma e simplesmente ignorou, nem mesmo respondendo o meu contato. O aparelho estragou com menos de 6 meses de uso. Ou seja, material ruim e sem suporte. Péssimo empresa. Só me responderam depois que coloquei no reclame aqui e depois de mais de um meses. Sem palavras pra descrever tamanho descaso e incompetência.