Aparelho com defeito
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
25/10/2024 às 16:31
ID: 200534429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Minha mãe realizou a compra de um OuviMed para minha Avó em 29/01/******* que foi entregue. Porém o aparelho fica fazendo barulho o tempo todo e desliga sozinho. Tentamos entrar em contato várias vezes através do e-mail ******* mas nunca ocorreu um retorno.
Gostaria de que o produto fosse trocado ou o dinheiro devolvido, já que não há um suporte para o cliente.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 10:15
Olá, Bruna. Venho informar que a empresa OuviMed está sob nova administração. Infelizmente está fora do prazo para reclamacões!
Grato.
Att: OuviMed
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 08:59
Bom dia!!
Mas quando nós fizemos a reclamação era 28/09/24 meu amigo!!
Com toda certeza ainda estava dentro do prazo SSIIMMMM.
Vocês que fizeram descaso com o cliente de vocês e não responderam, nem para negar o ******* em contato!!
Vocês tem que arcar com isso sim!! Foi reclamado há meses atrás, vocês que não responderam!!
Como eu disse, quero a troca do aparelho ou o dinheiro de volta!