Sem retorno
Não resolvido
Campinas - SP
11/09/2024 às 15:42
ID: 197185243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o aparelho pra minha mãe, depois de 3 meses foi mandado pra assistência no qual tive que pagar o frete, aí voltou pior do que foi..não liga, quando liga fica 15 minutos funcionando e desliga https://******* estou mandando mensagem no ZAP da empresa no qual eu falava com a Júlia e não responde mais. Descaso total com clientes
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 10:26
Prezados clientes,
Informamos que nossa loja de aparelhos auditivos está sob nova administração. Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento e produtos de qualidade para vocês.
Ressaltamos que não temos vínculo com a administração anterior e, por isso, não conseguimos resolver pendências ou problemas anteriores à nossa gestão.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para atendê-los da melhor forma possível!
Atenciosamente,
[OviMed]
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 10:25
Então isso quer dizer que tenho que ficar com o aparelho ruim , por causa da nova administração.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 14:04
Isso de ser uma nova administração os clientes que se https://*******ém assume nada então.
Isso é complicado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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