aparelho de auditivo parou de funcionar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/09/2024 às 21:11

ID: 197295609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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bom dia,
no dia 18/07/*******, comprei um aparelho auditivo da ouvplus, modelo MaxPro 6.0 recarregável, *******, e que foi entregue no dia 06/08/*******. No dia 30/08/******* enviei uma whatssap ás 13:36h , depois dia 02/09 e 06/09, enviei também email dia 25/08 e 09/09, e não tive resposta em nenhum desses canais.
O aparelho parou de funcionar dia 25/08 um lado, depois dia 30/08 o outro lado, estou aqui com um aparelho auditivo que não me serve para nada, e essa empresa não retorna os clientes.

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Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 15:47

Péssima empresa, ela apenas sumiu e não responde whatsapp, email ou ligação, fiquei com prejuízo do aparelho que parou de funcionar em menos de 1 mês

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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