Compra de aparelho auditivo e não entregue!
Não resolvido
São Paulo - SP
19/07/2024 às 19:19
ID: 193364121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 22/06 e até agora não recebi notícias sobre os meus 2 aparelhos. *******. Paguei a vista por ser vantajoso, mas agora percebi que perdi todo o dinheiro.
Reclamei por e-mail, sem resposta! Enviei WhatsApp conforme consta no site, ninguém responde!
Cuidado com essa empresa PLAY ONLINE PROMOCAO DE VENDAS V3 CNPJ: 36.*******.*******/*******74 que vende esse aparelho OUVPLUS. O valor é bom, mas acaba saindo caro pq vc não recebe!
Orlando
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Resposta da empresa
21/07/2024 às 10:43
Olá Senhor Orlando .
Verificamos que o senhor cadastrou um e-mail e whatsApp não válido em sua compra
( (Editado pelo ReclameAQUI) )
logo, não está recebendo as informações do seu código de rastreio.
O seu pedido está a caminho normalmente.
código de rastreio: *******
https://**************&fc=*******
Atenciosamente
Equipe OuvPlus
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 06:32
O meu e-mail é esse mesmo: (Editado pelo ReclameAQUI). Este mesmo e-mail foi o que comprei, já recebi as informações de compra por ele, enviadas por vcs!
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 08:10
Recebi diversos e-mails de vcs no (Editado pelo ReclameAQUI) quando fiz a compra e o último que vcs me mandaram neste mesmo e-mail foi no dia 11 de julho. Depois disso, não tive mais notícias! Enviei inclusive WhatsApp e não tive resposta nenhuma.
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 12:50
O problema não foi resolvido porque não me enviaram o aparelho. Paguei e não recebi. Eles são malandros, devem ter mudado de nome e continuam anunciando e vendendo no Instagram... CUIDADO QUE NÃO ENTREGAM.
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 06:22
Comprei o aparelho auditivo da OUVPLUS vendido por PLAY ONLINE PROMOCAO DE VENDAS V3 CNPJ: 36.*******.*******/*******74 e não recebi. Paguei a vista e não me deram nenhuma informação! Sumiram do mercado. Comprei pelo Instagram, que nunca mais compro nada por lá. Cuidado com essa empresa de vendas!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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