Paguei e não recebi o produto

Boa tarde!


Me chamo Bruno

Seu pagamento foi realizado HOJE (23/11)

Pagamentos via boleto possuem o prazo de 3 dias úteis para serem compensados (COMO INFORMADO NO ATO DE COMPRA).

Ao alegar Paguei e não recebi o produto Identificamos que a reclamação possui desqualificação de afirmações.

Caso seja de seu interesse após o seu pagamento ser compensado e aceito pelo mercado pago, o senhor pode sem estar abrindo uma reclamação solicitando reembolso e estaremos reembolsando integralmente.


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Prezado Gabriel,
gentileza incluir o boletim de ocorrência na polícia especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético de número*******1 do dia 23/11/******* no seu processo. Abraços!

Boa tarde!


Me chamo Bruno

Seu pagamento foi realizado HOJE (23/11)

Pagamentos via boleto possuem o prazo de 3 dias úteis para serem compensados (COMO INFORMADO NO ATO DE COMPRA).

Ao alegar Paguei e não recebi o produto Identificamos que a reclamação possui desqualificação de afirmações.

Caso seja de seu interesse após o seu pagamento ser compensado e aceito pelo mercado pago, o senhor pode sem estar abrindo uma reclamação solicitando reembolso e estaremos reembolsando integralmente.


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Boa tarde!


Me chamo Bruno

Seu pagamento foi realizado HOJE (23/11)

Pagamentos via boleto possuem o prazo de 3 dias úteis para serem compensados (COMO INFORMADO NO ATO DE COMPRA).

Ao alegar Paguei e não recebi o produto Identificamos que a reclamação possui desqualificação de afirmações.

Caso seja de seu interesse após o seu pagamento ser compensado e aceito pelo mercado pago, o senhor pode sem estar abrindo uma reclamação solicitando reembolso e estaremos reembolsando integralmente.


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Conversa com o Mercado Pago onde identificaram [Editado pelo Reclame Aqui]:

[12:32, 23/11/*******] Mercado Libre: N do caso: 82072039
Olá! Com quem eu falo?
Por favor, comente em que posso te ajudar. Se tiver o número do seu pagamento, compra ou venda, resolverei mais facilmente. Recordo que não conseguimos receber mensagens de áudio e vídeo.
[12:32, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Olá, meu nome é Ricardo Olympio de Freitas.
[12:33, 23/11/*******] Mercado Libre: Como posso ajudar ?
[12:33, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Realizei uma compra no site OVER BOUND e foi gerado um boleto. Porém a empresa enviou um email dizendo que o pagamento foi retido.
[12:33, 23/11/*******] Ricardo Olympio: E que preciso pedir o reembolso.
[12:34, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Como proceder nese caso?
[12:34, 23/11/*******] Mercado Libre: Me informa a data e valor do pagamento ?
[12:36, 23/11/*******] Mercado Libre: Vou tentar localizar esse pagamento, porque ele não foi feito a partir de sua conta.
[12:36, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Não
[12:36, 23/11/*******] Ricardo Olympio: ******* Valor: R$ *******.90 (dia 21/11)
[12:36, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Ok
[12:38, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Email enviado pela empresa
[12:39, 23/11/*******] Mercado Libre: Certo, só um momento por favopr
[12:41, 23/11/*******] Mercado Libre: Aguarde alguns instantes enquanto transferimos para outro representante
[12:41, 23/11/*******] Ricardo Olympio: ok
[12:43, 23/11/*******] Mercado Libre: Boa tarde falo com Ricardo ?
[12:44, 23/11/*******] Mercado Libre: Sou a Letícia e vou seguir o seu atendimento
[12:44, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Boa tarde
[12:44, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Sim
[12:45, 23/11/*******] Mercado Libre: Ricardo só um momento por favor enquanto verifico as mensagens anteriores
[12:47, 23/11/*******] Mercado Libre: Ricardo você tem o comprovante de pagamento desta compra ?
[12:50, 23/11/*******] Mercado Libre: Ricardo esta online ?
[12:51, 23/11/*******] Ricardo Olympio: sim
[12:51, 23/11/*******] Ricardo Olympio: vou pegar na caixa
[12:51, 23/11/*******] Ricardo Olympio: no site
[12:52, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Segue
[12:52, 23/11/*******] Mercado Libre: Só um momento por favor Ricardo
[12:54, 23/11/*******] Mercado Libre: Ricardo só um momento pois como a compra foi feita em outro site é uma outra equipe que trata eu trato apenas compras feitas no mercado livre, só um momento por favor ta bom
[12:56, 23/11/*******] Mercado Libre: Aguarde alguns instantes enquanto transferimos para outro representante
[12:58, 23/11/*******] Ricardo Olympio:
[12:58, 23/11/*******] Mercado Libre: Boa tarde! Meu nome é Pedro Henrique e vou estar te ajudando no atendimento de *******. Com quem eu falo?
[12:58, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Ricardo Olympio de Freitas
[12:58, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Boa tarde!
[12:59, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Consegue ler o histórico de mensagens ou devo reenviar?
[13:00, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Realizei uma compra no site OVER BOUND e foi gerado um boleto. Porém a empresa enviou um email dizendo que o pagamento foi retido.
[13:00, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Boleto
[13:00, 23/11/*******] Ricardo Olympio: mensagem da empresa
[13:00, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Comprovante
[13:03, 23/11/*******] Mercado Libre: Estranho
[13:03, 23/11/*******] Mercado Libre: Você pode me enviar o site dessa loja?
[13:04, 23/11/*******] Ricardo Olympio: https://*******
[13:06, 23/11/*******] Mercado Libre: Acho que você caiu em uma [Editado pelo Reclame Aqui] Ricardo
[13:06, 23/11/*******] Mercado Libre: Pelo boleto que enviou, o vendedor está suspenso conosco, por praticar [Editado pelo Reclame Aqui] com boletos
[13:07, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Sério, que coisa
[13:08, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Tem alguma sugestão do que pode ser feito?
[13:09, 23/11/*******] Mercado Libre: Ir aos órgãos legais e fazer um boletim de ocorrência
[13:09, 23/11/*******] Mercado Libre: O vendedor aplicou outros [Editado pelo Reclame Aqui], nisso, os valores foram devolvidos para algumas pessoas, mas infelizmente ele já não possui saldo o suficiente para devolvermos o seu pagamento
[13:10, 23/11/*******] Ricardo Olympio: O beneficiário do pagamento não o Mercado Pago?
[13:10, 23/11/*******] Mercado Libre: Sim
[13:11, 23/11/*******] Ricardo Olympio: O dinheiro está entrando hoje.
[13:11, 23/11/*******] Ricardo Olympio: Não seria só devolver?
[13:11, 23/11/*******] Mercado Libre: Já entrou, mas como eu disse, a [Editado pelo Reclame Aqui] foi aplicada em outras pessoas
[13:12, 23/11/*******] Mercado Libre: Nisso, já foram feitas devoluções, e o vendedor não tem mais saldo disponível
[13:18, 23/11/*******] Mercado Libre: O nosso chat terminou. Antes de ir, ajude-nos respondendo esta rápida pesquisa. Saber sobre a sua experiência é muito importante para nós! https://**************&typid=0&chid=0

Boa tarde!


Me chamo Bruno

Seu pagamento foi realizado HOJE (23/11)

Pagamentos via boleto possuem o prazo de 3 dias úteis para serem compensados (COMO INFORMADO NO ATO DE COMPRA).

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Continuo sem a devolução do valor pago.

Continuo sem receber reembolso ou produto, mesmo tendo pago.

Boa tarde!

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Seu pagamento já está disponível para reembolso!

Porém precisamos que o senhor realize a solicitação de reembolso e estaremos reembolsando integralmente




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