Estorno não realizado ate a presebte data

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Belo Horizonte - MG

20/07/2023 às 19:33

ID: 168622449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me chamo Renata , efetuei uma compra de um tenis vert no dia 27 de junho, cancelei a compra no dia 02 de julho ,pois o tenis ficou apertado , o produto foi devolvido em condições perfeitas, enviei fotos do tenis sob todos os angulos como solicitado pela empresa, foi enviado pelo correio e recebido pela empresa e até a presente data nao estornaram o valor de $*******,00 reais , um absurdo! Chamo no whatszap falam que o financeiro vai estornar o valor e nada até https://******* não estornam o valor no maxino ate amanha,dia 21/07 vou ao procon fazer uma reclamação formal do ocorrido, pedido *******. Não comprem nesse https://******* vi tanta enrolação e descaso com o cliente.

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Resposta da empresa

20/07/2023 às 21:59

Boa noite Renata, acredito que houve um equívoco. Não vendemos tenis Vert. Verifique por favor a loja correta no reclame aqui. A nossa loja fica situado na cidade de Fortaleza/CE. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.