Método Hipertron: Atraso na entrega de avaliação personalizada e solicitação de estorno
Não respondida
Mesquita - RJ
15/06/2026 às 07:49
ID: 251380353
No dia 16 de maio de 2026, realizei a compra do Método Hipertron via plataforma Kiwify, no valor total de R$ 1.241,04 (parcelado em 12x de R$ 103,42). O pacote adquirido incluía uma avaliação pessoal realizada diretamente pelo *****, cujo prazo de entrega acordado era de 7 dias após o envio das minhas fotos e do formulário preenchido.
Cumpri rigorosamente com a minha parte e enviei todos os dados solicitados de imediato. Após o vencimento do prazo inicial sem nenhum retorno, entrei em contato com a equipe de suporte da Overall Company. Eles me deram uma nova data limite, garantindo textualmente que a minha avaliação seria enviada até o dia 09 de junho de 2026.
Mais uma vez, o prazo foi descumprido e até o momento não recebi absolutamente nada. Diante do recebimento integral dos valores e da recusa reiterada em entregar o serviço contratado, infelizmente, levanto formalmente a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] dos valores pagos, além do evidente descumprimento de oferta previsto no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Exijo que a Overall Company envie a minha avaliação personalizada nas próximas 24 horas ou realize o estorno imediato e integral do valor pago. Caso o ressarcimento não ocorra, formalizarei um [Editado pelo Reclame Aqui] policial pela retenção indevida do dinheiro e acionarei o Juizado Especial Cível. Aguardo providências urgentes