Camisa não recebida após compra em 20/02/2025, com promessas de reenvio e estorno negado.
Respondida
Chapecó - SC
28/04/2026 às 07:12
ID: 247134773
Fiz uma compra de uma camisa em 20/02/2025 e até hoje não recebi. Isso que era pra ser um presente. A primeira resposta que tive sobre atraso foi que correio extraviou, pedi reembolso e que não queria mais produto, falaram que tinha sito enviado outra, mesmo eu não querendo mais. E ate hoje, dia 22/04/2025 não recebi. E ai? O que fazer?
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:36
Olá, Jaqueline!
Me chamo Layla, e faço parte da equipe de atendimento no Reclame Aqui da Overall Sports. Tudo certo? :) Vou estar iniciando o seu atendimento a partir de agora!
Acabei de verificar o seu pedido. De fato os Correios tiveram um problema com o primeiro envio. Por isso efetuamos o REENVIO. Não medimos esforços ou custos para te entregar os produtos adquiridos.
Atualmente o reenvio está em trânsito. A previsão de entrega é de até 10 dias úteis! Fique tranquila, garantimos a entrega!
Att, OverallSuporte