Camisa recebida diferente do anunciado, com atraso na entrega e sem retorno da empresa
Não resolvido
Nova Lima - MG
20/04/2026 às 20:59
ID: 246548155
Realizei a compra de uma camisa, porém o prazo de entrega ultrapassou 1 mês. Ao receber o produto, constatei que ele é totalmente diferente do que foi anunciado no site. A gola, os acabamentos dos números, as etiquetas e os detalhes laterais estão significativamente diferentes das imagens divulgadas. Desde então, tentei contato com a empresa por e-mail e WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta. Já se passaram mais de duas semanas sem qualquer retorno.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:28
Olá, Philipe!
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp +55 71 99200-5230.
Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
OverallSuporte
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 20:00
Nao recomendo, demora na entrega produto diferente do anunciado e nao respondem email e nem whatsapp
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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