Compra paga e não entregue, com recusa de cancelamento e estorno sob alegação de produto a caminho, prática que parece recorrente.
Respondida
João Pessoa - PB
08/05/2026 às 17:11
ID: 248122887
Fiz uma compra, paguei no dia ***** no valor de R$ 559,80 e não entregam de jeito nenhum. Dão as mais diversas desculpas, sempre existe uma diferente. Não consigo cancelar e receber o estorno porque se negam a fazer alegando que o produto está a caminho e por isso não podem cancelar, o que é ilegal, fica nesse eterno a caminho que nunca chega e usam isso de muleta para não devolver meu dinheiro. Ta registrado as diversas vezes que já solicitei e continuam se negando a cancelar. Aparentemente é uma prática recorrente pelas demais reclamações e porque sequer se abalam quando informo que farei [Editado pelo Reclame Aqui].
Resumo da ópera: você compra, paga, nunca recebe o produto e nunca te devolvem seu dinheiro. Isso tem [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:27
Olá, Victor!
Me chamo Mariana, e faço parte da equipe de atendimento no Reclame Aqui da Overall Sports. Tudo certo? :) Vou estar iniciando o seu atendimento a partir de agora!
Verifiquei que o seu pedido foi entregue em 10/06. Chegou tudo certinho? Pedimos desculpas pelo atraso causado pelos Correios.
Att, OverallSuporte