Falta de retorno da loja para troca de camisa
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/05/2026 às 10:29
ID: 248075057
Recebi meu pedido (***** - Camisa New England Patriots Vapor Limited Azul Tom Brady - M / #12) na segunda-feira, dia 04/05, e a camisa ficou grande, mesmo seguindo a orientação do site de pedir um número menor do que o usualmente utilizado no Brasil.
Estou tentando coordenar a troca por um número menor, mas não obtenho resposta dos dois e-mails da loja (***** e *****) e nem pelo número de telefone disponível, pois, conforme descrito no site e nos termos da política de troca e devolução, tenho 7 dias para devolver a partir do recebimento do produto.
Solicitei a orientação prática de como executar a troca, mas até o momento, nenhuma solução me foi apresentada.